Curso · 2h 05min
Organización del departamento de Credit Management
Cómo estructurar la función de crédito en tu empresa: procesos, roles, indicadores y coordinación con ventas y finanzas.
Qué aprenderás
- Definir la política de crédito de la empresa
- Organizar el flujo de trabajo de cobros
- Medir con los KPIs correctos (DSO, aging, morosidad)
- Alinear ventas y crédito sin fricciones
Contenido del curso · 10 lecciones
Módulo 1 — La función de crédito
Roles y responsabilidades
Dónde ubicar el departamento
La política de crédito como documento
Módulo 2 — Procesos
Del pedido al cobro: el flujo completo
Procedimiento interno de cobros
Escalado de impagados
Módulo 3 — Indicadores
DSO y plazo medio de cobro
Aging y provisiones
Cuadro de mando del credit manager
Módulo 4 — Personas
Coordinación con ventas